換貨流程:洽詢客服 > 填寫換貨表 > 宅配取回商品 > 確認後寄出新品

1. 請先洽詢客服提出換貨申請,確認欲更換商品的庫存量
2. 確認無誤後,請買家將欲退回的商品連同換貨表格、運費160元(宅配換貨來回郵資)包裝好
3. 客服部會請宅配去跟您收取欲退回的商品;如不便配合宅配取件,請向客服詢問全家店到店寄送方式
4. 商品部確認商品完整性後,就會將您要更換的商品寄出

*宅配收貨三個時段(中午前 / 13時前 / 14-18時)
*換貨新品要寄指定超商(全家 / OK / 萊爾富)
*換貨新品要寄宅配者,換貨來回運費一律收取160元(請放入信封袋包好)連同商品及換貨表包好整包交給宅配人員即可
 
*換貨流程需約5-7工作日



換貨表格填寫範例 (商品不需寄回,等宅配通知收回即可)


 
退貨流程:洽詢客服 > 填寫退貨表 > 宅配取回商品 > 確認辦理退款

1. 請先洽詢客服提出退貨申請
2. 確認無誤後,請買家將欲退回的商品連同退貨表格包裝好
3. 客服部會請宅配去跟您收取欲退回的商品;如不便配合宅配取件,請向客服詢問全家店到店寄送方式
4. 商品部確認商品完整性後,將扣除商品價格5%行政處理手續費 + 運費,就會幫您辦理退款
 
◈ 宅配收貨三個時段(中午前 / 13時前 / 14-18時)
◈ 退貨流程需約5-7工作日



退貨表格填寫範例 
(商品不需寄回,等宅配通知收回即可)


▼ 以上配送範圍:台灣本島
 
▼ 配送天數:除特殊原因外,網站商品皆於下單後後約1-2個工作天(不含例假日)出貨
 (如遇商品缺貨,則需依商品到貨時間為主) 
 
▼ 指定時間:如欲指定收貨時間,請於『備註欄』註明 
 
▼ 超商取貨付款如訂單已經成立,買家想要重新選擇門市,務必利用客服留言告知更改門市
 
▼台灣外島地區(澎湖/金門/馬祖)
 台灣外島一律以郵局寄送
 
▼海外地區
 中/港/澳地區 250元(滿TWD:2000元免運)
   星馬/其他亞洲地區 400元(滿TWD:3000元免運)
 大洋洲區 600元(滿TWD:5000元免運)
 歐美地區 800元 (滿TWD:6000元免運)
 
▼海外地區一律以郵局國際航空包裹寄送
 因各運送公司將不定期調整運費之計算方式,故此實際將以結帳時所顯示之運費為主
 而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需買家自行支付

香港住宅附加費:
   為提供更有效率的快遞服務,順豐對「香港住宅地址」上門收派的快件收取港幣$20的住宅附加費。
   1. 收派件位址為香港住宅,順豐快遞上門收派每票會另收取港幣$20
   2. 收派件位址為香港偏遠地區,順豐快遞上門收派每票另收取港幣$20-30
   需買家自行支付。香港收件地址亦可以填寫順豐站/順豐服務中心,將不會另收費用。
 
   順豐香港住宅附加費參考
▼因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業手續繁複
 LESGO拉子購恕不提供海外地區訂單退/換貨服務
 請您選購商品時,務必謹慎確認商品款式、尺寸,請海外會員見諒

 

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購物車結帳後,訂購人 / 收件人資料,填寫完畢後
進入國泰世華銀行刷卡金流系統
系統步驟如以下圖

1. 選擇線上刷卡 / 宅配到府,點選立即結帳



2. 輸入信用卡卡號(共16碼) / 到期日 / 檢查碼,再按"核對刷卡資料"



3. 再次確認(反黑的部分),資料是否輸入正確;如資料正確請按下確認鍵



4. 訂單顯示訂單狀態:付款完成,表示完成訂購!!!






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